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精简优化流程 提升服务质量|我校“一站式”学生事务服务正式启动
供稿单位:学生处 文字:洪晓旭 摄影:王迪 日期:2021/06/22 浏览:
为贯彻落实党中央、国务院、省委省政府、省教育厅关于加强政务服务能力建设的部署要求,深入落实《黑龙江工业学院校务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》,切实优化教育服务,不断创新管理方式,实现各部门联合办理、限时办结,提升学生办事的获得感、满意度,6月16日下午,我校 “一站式”学生事务服务正式启动 。
为做好“一站式”学生事务服务,学校党委高度重视,统筹安排部署。学校领导多次实地查看、提出具体要求,强调入驻各单位要积极认真筹备、梳理服务清单、落实服务人员、提升服务意识,努力做到让学生“只进一扇门”、“最多跑一次”,打通服务学生的“最后一公里”。
学校各相关部门认真准备,全面梳理服务项目、建立服务台账、确保精准落实。服务现场,学校纪委、组织部、办公室、财务处、教务处、学生处、信息技术中心、保卫处、后勤管理处、创新创业学院等部门工作人员全员到岗,现场为办事学生提供业务咨询、信息查询、政策解答、具体业务办理等综合服务。目前已尝试建立了每周三下午全体部门专人到岗、“一门受理”服务的运行机制,切实为学生提供“一站式”服务,做到学生办事“少跑腿、不换门”。
学生事务“一站式”服务机制的正式启动,充分体现了学校党委坚持深化“放管服”改革、不断创新管理方式、扎实开展校务服务“一网、一门、一次”改革的坚定决心,同时也是加强作风建设、提升治理能力的重要举措,亦是对“学党史、悟思想、办实事、开新局”的具体落实。
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